Siete tendencias de marketing a tener en cuenta en 2022
Como dice el viejo cliché, si no avanzas, estás parado (o retrocediendo, o algo así). Hay pocas industrias en las que esto sea más cierto que en el marketing digital, que evoluciona continuamente para adaptarse a las nuevas tecnologías y a los cambios en la forma en que los consumidores interactúan con los productos y servicios que aman.
Cada año, HubSpot, uno de los proveedores de plataformas de CRM más populares, realiza un estudio exhaustivo de más de 1000 profesionales de marketing para identificar las tendencias que dan forma a la industria.
Como socios de HubSpot, siempre estamos ansiosos por ver cómo las organizaciones planean utilizar sus recursos de marketing el próximo año. Si bien se podría decir que tenemos un interés personal en esos planes (culpables de los cargos), también nos resulta útil pensar dónde priorizar nuestros propios recursos al desarrollar estrategias para 2022.
Estos son algunos de los aspectos más destacados que nos llamaron la atención en los informes de tendencias de marketing más recientes de HubSpot.
1. Los presupuestos de marketing están creciendo
Las organizaciones de todos los tamaños confían en los esfuerzos de marketing para generar clientes potenciales adicionales, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar el conocimiento de la marca. Es por eso que están invirtiendo más dinero que nunca en áreas como herramientas de automatización, creación de contenido y software de marketing.
La investigación de HubSpot encontró que el 63 % de los especialistas en marketing vieron aumentar su presupuesto en 2021. Las empresas también ampliaron el alcance del marketing para fomentar mejores relaciones con sus clientes para mejorar la retención y brindar una mejor experiencia general en cada punto de contacto.
2. La automatización es cada vez más una característica «imprescindible»
Si bien las herramientas de software han hecho posible durante mucho tiempo la automatización de varias campañas y tareas de marketing, se están convirtiendo rápidamente en el enfoque estándar en lugar de opcional.
En 2021, tres cuartas partes de las empresas informaron que usaban software de automatización de marketing para la gestión de tareas, la entrega de contenido y los bots de chat. De las empresas que aún no habían adoptado herramientas de automatización, el 26 % planeaba hacerlo a lo largo del año.
3. Las redes sociales siguen siendo un foco principal
Casi el 70% de las organizaciones identificaron las redes sociales como su principal enfoque de marketing. A lo largo de 2021, la mayoría de ellos también utilizó la escucha social como táctica principal para interactuar con los canales de redes sociales.
La escucha social es un enfoque relativamente nuevo que utilizan los especialistas en marketing para comprender cómo se siente la gente con respecto a una marca en particular. En lugar de simplemente rastrear los datos de participación, la escucha social proporciona información y alertas que permiten a los especialistas en marketing de redes sociales detectar rápidamente conversaciones y eventos que podrían afectar el sentimiento del cliente.
Según el informe de HubSpot, el 62 % de las empresas que utilizan las redes sociales ya están implementando la escucha social para informar su estrategia.
4. El contenido es (todavía) el rey
Si bien nos referimos a clichés de marketing de larga data, también podríamos hablar sobre la importancia continua de la generación de contenido. En pocas palabras, el contenido sigue siendo importante. Mucho. El video, los blogs y las infografías fueron los tres principales tipos de contenido implementados en 2021, y el 82% de las empresas informaron que utilizan activamente el marketing de contenido.
Eso fue un aumento del 12 % con respecto al año anterior, y el 28 % de los encuestados planeó invertir en contenido nuevo a lo largo de 2021. Es un buen recordatorio de que a pesar de todo el énfasis puesto en la automatización y la optimización, el marketing exitoso depende del contenido de calidad para destacar entre los demás. la competencia.
5. El SEO sigue marcando la diferencia
La optimización de motores de búsqueda (SEO) ha evolucionado significativamente durante la última década. Mientras que los especialistas en SEO una vez dedicaron todo su tiempo a rellenar el contenido del sitio web con palabras clave, los refinamientos de los algoritmos de los motores de búsqueda han llevado a los especialistas en marketing a centrarse en crear experiencias de sitio web más personalizadas. El uso de palabras clave estratégicas sigue siendo importante, pero la localización, el rendimiento del sitio web y la optimización de dispositivos móviles se han vuelto igualmente cruciales para ayudar a conectar a los usuarios con el contenido y los servicios que están buscando.
Según la investigación de HubSpot, el 69 % de los especialistas en marketing invirtieron en SEO en 2021 y el 75 % de ellos consideró que esas tácticas fueron efectivas para lograr sus objetivos.
Dado que más de una cuarta parte de las organizaciones aún no están implementando las mejores prácticas de SEO, existe una gran oportunidad para que realicen mejoras rápidas en su desempeño de marketing (si usted es una de esas empresas, podemos ayudarlo a comenzar).
6. Correo electrónico: el Michael Myers del marketing
Al igual que el villano de una película slasher, el correo electrónico simplemente se niega a morir sin importar cuántas veces la gente piense que ha sido herido de muerte. Se suponía que la adopción masiva de las redes sociales, el aumento de las restricciones de privacidad impuestas por el RGPD y los mensajes de texto SMS jugarían un papel importante en socavar la eficacia de las campañas de marketing por correo electrónico, pero el correo electrónico sigue siendo una forma confiable y eficiente de llegar a los clientes. En 2021, un sorprendente 77% de los especialistas en marketing vieron más participación en el correo electrónico que el año anterior.
Gran parte de este éxito probablemente se debió a mejores estrategias de personalización y segmentación, que hacen que los correos electrónicos se sientan menos genéricos y más relevantes para las necesidades de un cliente. Si bien las organizaciones envían menos correos electrónicos por semana que en el pasado, más del 30 % de ellas aún envía de tres a cinco por semana, mientras que el 15 % envía más de ocho.
Se puede decir que pensamos que este es un hallazgo importante porque le estamos dedicando un segundo párrafo. La estadística destacada del informe no es solo la forma en que las empresas utilizan los correos electrónicos, sino los beneficios que obtienen de ellos. El correo electrónico ofrece la asombrosa cantidad de $ 36 por cada $ 1 gastado, lo que le brinda, de lejos, el mejor ROI de cualquier canal de marketing.
Seleccionar la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada es fundamental para implementar las estrategias de segmentación, automatización y personalización que hacen posible estos retornos. MailChimp y Constant Contact son utilizados por alrededor del 30% de las empresas y son especialmente populares entre las pequeñas y medianas empresas.
Es más probable que las empresas utilicen las funciones de correo electrónico incorporadas en sus plataformas de marketing y ventas existentes, como Salesforce (alrededor del 20 %) y HubSpot (alrededor del 15 %). Hay muchas opciones disponibles en el mercado, por lo que las organizaciones deben asegurarse de seleccionar la que mejor se adapte a sus necesidades comerciales.
7. El video reina supremo
Es difícil transmitir hasta qué punto el video ha llegado a dominar el consumo de medios en Internet. Si bien los bloqueos debido a la pandemia de COVID-19 sin duda afectaron la cantidad de videos que las personas vieron en línea en 2020 y 2021, los números siguen siendo bastante asombrosos.
Las cargas de video en general aumentaron un 80 % en 2020, con personas que vieron más de 12 000 millones de minutos de contenido de video. ¡Eso es el equivalente a unos 23 000 años, y estamos muy emocionados de haber hecho nuestra propia contribución ganadora de premios a ese número! Casi el 90% de los especialistas en marketing planean invertir en videos de formato corto para 2022, aunque los videos de formato más largo (30-60 minutos) experimentaron un crecimiento sustancial en 2020 (un 140% más que en 2019) y también deberían seguir creciendo.
La incorporación de video en el correo electrónico también demostró ser una combinación potente, que produjo una impresionante tasa de conversión del 15 %. Si no está pensando en cómo integrar el video en su estrategia de marketing, 2022 es un buen momento para comenzar.
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Por: Roger West